AI 인터페이스는 친절한가? – 감정 반응형 UX의 진화 (감정 분석 기반 UI/UX 디자인 적용 사례)
인공지능(AI)은 이제 단순한 도구가 아니라 사용자와 '소통'하는 존재로 진화하고 있다. 특히 감정 분석 기술이 접목되면서, 사용자 감정에 실시간 반응하는 ‘감정 반응형 UX’가 주목받고 있다. 이는 기존의 기능 중심 인터페이스와 달리, 사용자 감정 상태를 인식하고 그에 맞춰 말투, 색상, 반응 타이밍 등을 조절함으로써 ‘디지털 친절함’을 구현하는 새로운 사용자 경험 설계 방식이다. 본 글에서는 감정 분석 기반 UI/UX 기술의 정의, 실제 구현 사례, 그리고 향후 발전 가능성까지 구체적으로 살펴본다. 감정 분석 기술, 사용자 경험의 판도를 바꾸다감정 분석 기술은 인간의 언어, 표정, 목소리, 텍스트 등에서 감정을 파악하는 인공지능 분야다. 이 기술은 자연어 처리(NLP), 음성 감정 인식, 얼굴 표정 ..
2025. 4. 16.
